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Opiniões de quem já comprou

Dúvidas antes de comprar?

Falar connosco antes é melhor do que uma devolução.

Quanto tempo demora a preparar a encomenda?

Uma compra feita num dia útil até às 13h, a encomenda é preparada nesse mesmo dia. Depois dessa hora, ao fim de semana ou num feriado, segue no dia útil seguinte.

Há exceções, e nesses casos dizemos sempre: se faltar stock ou for preciso confirmar alguma coisa, avisamos antes de a encomenda sair.

Quanto tempo demora a chegar?

Depende do destino, e a contagem começa quando a encomenda sai daqui.

  • Portugal Continental: 24 a 72 horas úteis.
  • Europa, por DHL Parcel: 3 a 9 dias úteis.

A DPD entrega só em Portugal e Espanha, dentro do prazo de cada país. Assim que a encomenda sai, o código de seguimento segue por email.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, desde que o produto venha na embalagem original, por usar e com o selo de plástico intacto.

Enviamos tudo selado com plástico retrátil. É isso que garante que ninguém lhe tocou antes.

Por higiene e segurança não aceitamos devoluções de produtos abertos ou sem selo. Depois de abertos, não há forma de garantir o que está lá dentro.

Se algum chegar com defeito ou trocado, basta falar connosco. Isso resolve-se sempre.

Os produtos são originais?

São. Compramos só a marcas oficiais e a distribuidores autorizados, e tudo o que vendemos é novo, selado e original.

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